Tento týždeň sa Rongrong podelil s tímom o praktickú tému: celý proces objednávky - od umiestnenia až po odoslanie.
Od potvrdenia objednávky, interného uvoľnenia objednávky, potvrdenia materiálu, plánovania výroby, kontroly kvality, balenia až po konečnú zásielku - má každý krok jasný kontrolný bod a zodpovednú osobu. Rongrong zdôraznil úlohu predajcu vo fáze uvoľnenia objednávky: nielen „odovzdanie objednávky do výroby“, ale aj zabezpečenie toho, aby boli požiadavky zákazníka odovzdané úplne a presne.
Poukázala na to, že mnohé problémy v skutočnosti začínajú vo fáze zadávania objednávky - chýbajúce informácie, nesprávne špecifikácie, špeciálne požiadavky, ktoré nie sú jasne uvedené. V čase, keď si to produkčný tím všimne, je už neskoro na opravu bez dodatočných nákladov alebo oneskorenia.
Hodnota predajcu nespočíva len v získaní objednávky, ale v uistení sa, že objednávka začína správnym smerom od prvého dňa.
Jedna relácia zdieľania nepokryje všetko, no pomáha každému z nás robiť svoju časť spoľahlivejšie.