Zdieľanie tohto týždňa bolo trochu iné. Rečník bol z nášho inžinierskeho tímu a publikum bol náš obchodný tím.
Téma bola tiež veľmi špecifická: ako odpovedať, keď sa zákazník opýta: "Prečo je vaše zrkadlo drahšie ako ostatné?" Technický tím to rozdelil podľa skutočných nákladových faktorov - rozdielov v CRI, nákladoch na povrchovú úpravu a materiálovom vplyve hodnotenia vodotesnosti. Každý bod zodpovedá hodnote, ktorú môžu zákazníci skutočne pociťovať, nielen vágne tvrdenia o „lepšej kvalite“.
Predajný tím pozorne počúval a inžiniersky tím to jasne vysvetlil. Toto nebolo len školenie -, bol to rozhovor medzi oddeleniami. Nechajte tých, ktorí rozumejú produktu, vysvetliť jeho hodnotu, aby to tí, ktorí sa rozprávajú so zákazníkmi, mohli robiť s dôverou.
Dobré produkty pochádzajú od tímov, ktoré im skutočne rozumejú.